Im folgenden wird „FMEA Skills – René Kaspar“ als „FMEA Skills“ bezeichnet

1 Geltungsbereich

a) Diese AGB gelten exklusiv; entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, FMEA Skills hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2 Vertragsabschluss

a) Unsere Angebote sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie nach Buchung (z.B. über unsere Online-Plattform) eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten.

b) Wir behalten uns vor, bei technischen Fehlern oder Irrtümern bei der Preisangabe vom Vertrag zurückzutreten.

3 Technische Bedingungen / Teilnahmevoraussetzung

a) Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich die erforderlichen technischen Bedingungen zum Schulungsbeginn zu erfüllen. Folgendes ist erforderlich:

a1) Kompatibles Endgerät (z.B. Desktop PC oder Laptop). Die Verwendung eines mobilen Endgerätes (Smartphone) ist explizit nicht empfohlen.

a2) Audioausgabe (z.B. Lautsprecher oder Kopfhörer)

a3) Mikrofon

a3) stabile Breitband-Internetverbindung

a4) Die verwendete Online-Meeting-Software ist Google Meet. Die Anforderungen zur Nutzung dieser Software sind auf dem Internetauftritt des Software-Anbieters einsehbar. FMEA skills behält sich vor eine andere Online-Meeting-Software zu verwenden. Eine Information über die Verwendung einer anderen Online-Meeting-Software erfolgt spätestens 3 Tage vor Schulungsbeginn.

b) Eine Webcam ist optional

4 Preise und Zahlungsbedingungen

a) Die Preise der jeweiligen Schulungen sind im Buchungsbereich einsehbar.

b) Im Sinne der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG enthalten unsere ausgewiesenen Beträge keine Umsatzsteuer

c) Die Kosten sind mit Vertragsabschluss fällig und nach erfolgtem Rechnungszugang zu zahlen.

d) Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Barzahlung, Kreditkartenzahlung oder ähnliches sind nicht möglich.

e) Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung auf das Ursprungskonto.

5 Stornierung, Rücktritt und Erstattung

a) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 15 Arbeitstage (Montag bis Freitag) vor Schulungsbeginn möglich.

b) Stornierungen nach diesem Zeitpunkt bis 5 Arbeitstage vor Beginn werden mit 50% des Schulungspreises berechnet.

c) Danach oder bei Nichterscheinen sowie vorzeitigem Verlassen der Veranstaltung wird der volle Betrag fällig.

d) Bereits gezahlte Beträge werden im Falle von Stornierungen gemäß den oben genannten Bedingungen zurückerstattet.

e) Die Umbuchung auf einen Ersatztermin ist bis 15 Arbeitstage vor ursprünglichem Schulungsbeginn kostenfrei möglich.

6 Änderung und Ausfall von Veranstaltungen

a) FMEA Skills behält sich vor, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Anpassungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Rechtsänderungen) vorzunehmen, sofern diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern.

b) FMEA Skills behält sich vor, Veranstaltungen jederzeit abzusagen. Sollte die Durchführung einer Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, wegen Verhinderung eines Referenten, wegen technischer Störungen oder aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht möglich sein, werden die Teilnehmer umgehend informiert. Bei Veranstaltungsabsage wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, z.B. Ersatzleistungen für vom Kunden beschaffte Hardware, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, ausgeschlossen.

7 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

a) Alle Schulungsmaterialien, einschließlich Handouts, Grafiken, Logos und andere Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt.

b) Der Kunde erhält ein nicht übertragbares, nicht exklusives Recht zur Nutzung des Materials nur für persönliche Zwecke.

c) Jede Form von Verbreitung, Reproduktion, Übertragung oder Speicherung in Datenbanken ist ohne schriftliche Zustimmung verboten.

8 Haftungsbeschränkung

a) FMEA Skills übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvorhersehbare Umstände (wie beispielsweise Elektrizitätsausfälle, Naturkatastrophen, Streikaktionen, Verkehrsprobleme, Netzwerk- und Serverprobleme, Störungen in Leitungen und Übermittlungen, Viren oder andere unerwartete Ereignisse) verursacht wurden.

b) Sollte ein etwaiger Mangel der von FMEA Skills gelieferten Dienstleistung darauf zurückzuführen sein, dass der Teilnehmer seine Mitwirkungspflichten wie sie unter "3 Technische Bedingungen / Teilnahmevoraussetzung" aufgeführt sind nicht, unvollständig oder verspätet erbracht hat, so haftet FMEA Skills dafür nicht.

c) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet FMEA Skills nur, sofern diese auf der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

d) Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9 Datenschutz

a) Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) behandelt. Es gilt unsere Datenschutzerklärung: https://www.fmea-skills.com/datenschutz/

10 Schlussbestimmungen

a) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

b) Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.

c) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz.